Politique de confidentialité

La Politique définit la manière dont la Ville de Magog recueille, utilise et protège les renseignements fournis volontairement par les utilisateurs des différents sites Internet qu’elle gère et ceux transmis automatiquement par leur serveur Web. La présente Politique s’applique à l’ensemble des sites Internet gérés par la Ville de Magog. La Politique explique également comment réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels et de quelle façon communiquer avec la Ville de Magog pour toute question, suggestion ou commentaire. En tout temps, la Ville de Magog se réserve le droit de modifier sa Politique, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique et de la consulter régulièrement.

a) Renseignements personnels

Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements personnels » renvoie à l’information qui permet d’identifier une personne physique. Toute action qui se rapporte à une réservation en ligne, à une inscription, à l’envoi d’un curriculum vitæ ou à un formulaire de contact, nécessite la transmission volontaire de vos renseignements personnels. Lorsque ces renseignements sont obligatoires au traitement de votre demande, vous êtes avisé. Parmi ces renseignements, la Ville de Magog recueille :

• Nom et prénom
• Sexe
• Adresse civique
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone

À noter que cette liste n’est pas exhaustive et peut être appelée à changer, et ce, sans préavis.

b) Renseignements non personnels

Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements non personnels » fait référence aux renseignements anonymes qui sont habituellement enregistrés par les serveurs Web, tels que l’adresse de protocole Web (adresse IP), la date et l’heure de l’accès, de même que le système d’exploitation et le navigateur utilisés par l’internaute. Les statistiques démographiques sur nos visiteurs (groupe d’âge, pays d’appartenance, langue de correspondance, etc.) et leurs habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée de consultation, etc.) sont également considérées comme des renseignements non personnels. La Ville de Magog recueille de tels renseignements, principalement par l’intermédiaire de témoins (cookies). Les cookies sont de petits fichiers de données qu’installe le navigateur sur le disque dur de l’ordinateur d’un internaute lors de sa première visite sur un site Internet. Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre à la Ville de Magog de fournir différents services ainsi que pour les fins suivantes : publicité, analyse de comportement et statistiques, contact avec un client, interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, inscription et authentification, remarketing et ciblage selon les habitudes de visite.

a) Renseignements personnels

Coordonnées

Les coordonnées fournies volontairement par les utilisateurs de tous les sites Internet gérés par la Ville de Magog peuvent être utilisées pour les raisons suivantes : envoyer de l’information sur les services de notre organisation, entrer en contact avec les utilisateurs, si nécessaire, comprendre leurs besoins et obtenir leur degré de satisfaction par l’intermédiaire d’un sondage.

b) Renseignements non personnels

Témoins (cookies) 

L’utilisation de cookies permet à la Ville de Magog de compiler des statistiques qui servent à l’analyse du trafic de son site Internet et à la création d’annonces publicitaires. 

Outil analytique 

La Ville de Magog utilise l’outil d’analyse d’audience Google Analytics pour obtenir des statistiques démographiques sur ses visiteurs et des statistiques sur leurs habitudes de navigation. Nous pouvons également nous servir de ces données pour mieux comprendre leur comportement ou améliorer la structure de l’ensemble des sites Internet que nous gérons. De plus, Google Analytics nous permet d’établir le profil de nos utilisateurs, de façon à améliorer notre offre de services. Pour collecter des renseignements anonymes et produire des rapports de statistiques, Google Analytics peut utiliser des cookies, mais sans vous identifier personnellement. 

Publicité et remarketing 

La Ville de Magog utilise l’outil publicitaire Google Ads pour promouvoir ses services à la population ainsi que pour augmenter le trafic vers l’ensemble des sites Internet qu’elle gère. Ces outils utilisent des cookies et d’autres technologies pour effectuer le suivi et l’analyse des données, évaluer la popularité du contenu, mieux comprendre les activités en ligne des internautes ainsi que publier des annonces publicitaires ciblées (qui tiennent compte notamment des centres d’intérêt, des visites de sites Internet ou des données démographiques). La façon dont la Ville de Magog utilise Google Ads lui permet d’adapter ses pratiques marketing et d’afficher des annonces pour répondre aux besoins et aux intérêts de ses différentes clientèles. 

Désactivation des cookies

Tout utilisateur est en mesure d’activer ou désactiver l’utilisation des cookies par Google. Pour ce faire, rendez-vous à l’adresse suivante : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr 

Vous pouvez également désactiver la diffusion d’annonces ciblées par centres d’intérêt ou données démographiques sur Google en consultant le Gestionnaire de préférences pour les annonces. Lorsque vous procédez à la désactivation de ce paramètre, les annonces ne sont pas bloquées. Elles apparaissent toujours, mais elles ne sont généralement plus en lien avec vos centres d’intérêt, vos données démographiques ou les sites Internet que vous avez visités.

Médias

Si vous téléversez une image sur le site Internet, il est déconseillé de téléverser des images incluant des informations de localisation (EXIF GPS). Les visiteurs du site Internet peuvent télécharger et extraire toute information de localisation des images sur le site Internet.

Contenu provenant de sources externes

Certains articles sur les différents sites Internet gérés par la Ville de Magog peuvent inclure du contenu provenant de sources externes (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu provenant de sources externes se comporte de la même manière que si le visiteur les consultait sur le site de provenance. Ces sites de provenance peuvent recueillir des données sur vous, utiliser des cookies et utiliser, à leur tour, du contenu provenant de tierces parties et surveiller vos interactions avec ce contenu provenant de source externe, incluant le suivi de vos interactions avec le contenu provenant de source externe si vous avez un compte sur ce site et que vous êtes connectés à ce site.

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.

Tous les renseignements fournis par les utilisateurs de l’ensemble des sites Internet gérés par la Ville de Magog, qu’ils soient personnels ou non, demeurent confidentiels. Outre les fournisseurs des solutions Web de la Ville de Magog, seules les personnes responsables de la gestion des sites Internet de la Ville et de la prestation du service demandé auront accès aux renseignements. Les renseignements leur seront transmis seulement si la Ville de Magog juge qu’une telle divulgation est nécessaire pour garantir la prestation de son offre de services. Dans tous les autres cas, la divulgation de vos renseignements se fera en application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels. Chacun des employés de la Ville de Magog est soumis au respect de la présente Politique.

Si vous remplissez un formulaire, vous pouvez demander un fichier contenant l’ensemble des informations collectées sur vous, incluant toute information collectée par notre site. Vous pouvez faire la demande d’effacer toute information personnelle que nous possédons. Ceci n’inclut pas les informations collectées dans des buts administratifs, légaux ou pour des fins de sécurité.

Les formulaires remplis par les visiteurs sont susceptibles d’être vérifiés à travers un service automatisé de détection du spam.

Protection de vos renseignements

La Ville de Magog déploie tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels fournis par les utilisateurs de l’ensemble des sites Internet qu’elle gère. Un technicien s’assure de la fonctionnalité du serveur et des formulaires utilisés sur tous les sites Internet gérés par la Ville de Magog. De plus, la Ville de Magog a adopté les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses clients contre la perte ou l’utilisation non autorisée de leurs renseignements personnels.

Collecte et utilisation de renseignements par une tierce partie

Il peut arriver que certains renseignements non personnels, définis précédemment, soient recueillis par une tierce partie. 

Statistiques

Pour recueillir de l’information sur ses utilisateurs et leurs habitudes de navigation, la Ville de Magog utilise les statistiques de l’outil Google Analytics. Lorsque ces renseignements sont utilisés pour les fins personnelles de la Ville de Magog, ils sont protégés par la présente Politique. Google Analytics peut toutefois collecter des données pour son propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon la Politique de confidentialité de Google. 

Publicité et remarketing

Pour créer des annonces publicitaires, la Ville de Magog utilise l’outil Google Ads. Lorsque les renseignements fournis par ce service sont utilisés pour les fins personnelles de la Ville de Magog, ils sont protégés par la présente Politique. Google Ads peuvent toutefois collecter des données pour leur propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon leur politique respective : Politique de confidentialité de Google.

Le greffier de la Ville de Magog est notamment responsable de la protection des renseignements personnels. Pour retirer votre nom des listes de participation électronique de la Ville de Magog ou pour modifier les renseignements personnels que vous avez fournis, faites-nous parvenir votre demande par courriel à RPRP@ville.magog.qc.ca.

Nous pouvons modifier le contenu de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter de façon régulière afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.

Cette Politique a été adoptée le 6 novembre 2023, en séance publique.

Cette version a été mise à jour le 8 novembre 2023.

La Ville de Magog vous encourage à formuler toute demande d’information, suggestion ou commentaire à l’égard de la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel au RPRP@ville.magog.qc.ca.