Règlements et politiques

1. Afin de maintenir une ambiance accueillante, agréable et paisible dans les aires publiques et afin d’assurer des conditions de lecture et de travail optimales pour les autres usagers, il est interdit :

• De parler à voix haute, de crier, de chanter, de bousculer et de courir;
• De laisser allumée la sonnerie des téléphones cellulaires ou des téléavertisseurs;
• D’utiliser un baladeur, un portable, un téléavertisseur dont le son est audible;
• De travailler en équipe aux tables de travail;
• D’utiliser tout matériel susceptible de créer un niveau de bruit inapproprié;
• D’avoir une conversation à voix haute au téléphone.

2. Afin de maintenir le matériel informatique en bon état de marche, tout en respectant les autres usagers, il est interdit :

• De modifier la configuration des logiciels ou des ordinateurs;
• De consulter, de télécharger ou de distribuer du matériel pornographique ou traitant de la sexualité d’une manière inappropriée en utilisant les postes ou les connexions informatiques;
• D’utiliser le réseau Internet à des fins illicites ou commerciales;
• De s’attrouper aux postes informatiques.

3. Afin de maintenir propres et en bon état les lieux, le matériel et les équipements, il est interdit :

• De fumer;
• De consommer des aliments ou des boissons à l’exception de l’eau;
• De déposer les pieds sur le mobilier ou de le déplacer;
• De surligner, de souligner, d’annoter, de découper, de déchirer, de corner les pages des documents ou d’y crayonner, ou de les endommager de toute autre façon;
• De causer des dommages aux lieux, à l’équipement ou au mobilier.

4. Afin de maintenir un climat respectueux et de permettre à chacun de bénéficier d’un espace de calme et de bien-être, il est interdit :

• D’utiliser un langage grossier ou d’avoir un comportement inadéquat;
• De faire entrer des animaux, à l’exception des animaux accompagnateurs pour les personnes handicapées;
• De procéder sans autorisation à toute forme de sollicitation, d’activité commerciale, de pétition et d’affichage, etc.;
• De prendre des photographies ou des images à l’intérieur de la bibliothèque, notamment par respect de la vie privée des usagers, sans en obtenir une autorisation;
• D’avoir une tenue vestimentaire inconvenante (par exemple, être torse nu ou sans chaussures);
• D’être sous l’influence de l’alcool ou de drogues ou d’en consommer sur les lieux;
• D’avoir une hygiène corporelle qui incommode les autres usagers.

5. Afin d’assurer un environnement sécuritaire pour tous les usagers et le personnel, il est interdit :

• De laisser des enfants de moins de huit (8) ans sans surveillance;
• D’utiliser de l’équipement sportif à l’intérieur de la bibliothèque (planches à roulettes, patins à roues alignées, bicyclettes, etc.);
• D’agresser verbalement ou physiquement les autres usagers ou le personnel;
• D’exercer toute forme de harcèlement.

6. Afin de faire respecter les obligations liées en particulier au droit d’auteur et la protection des renseignements personnels, nous vous prions également :

• De respecter les dispositions de la Loi sur le droit d’auteur.

Toute personne qui ne respecte pas le code de conduite sera contrainte de quitter la bibliothèque.

1. Conditions générales d’utilisation

L’utilisation des postes informatiques est gratuite et permise à tous, peu importe le lieu de résidence.

Les postes sont répartis en fonction de l’âge des abonnés :

• Les jeunes de 11 à 13 ans doivent utiliser les postes situés au rez-de-chaussée, derrière l’agora dans la section jeunesse*;
• Les adolescents de 14 à 17 ans doivent utiliser les postes situés au rez-de-chaussée derrière les escaliers et ceux de la section jeunesse;
• Les abonnés de 18 ans ou plus peuvent utiliser les postes au rez-de-chaussée derrière les escaliers, les postes express à l’entrée de la bibliothèque, et les postes dans le laboratoire lorsqu’il n’y a pas de formation.

Les postes informatiques ne peuvent être utilisés que par un seul usager à la fois, sauf pour les parents et enfants de la section jeunesse.

*L’âge minimum pour utiliser les stations donnant accès à Internet est de 11 ans avec l’autorisation écrite des parents pour les jeunes de 11 à 13 ans. Les enfants de 10 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte responsable.

Accès au service

Résidents de Magog
Pour utiliser un poste, les résidents de Magog doivent obligatoirement  avoir un abonnement actif à leur nom. Ils doivent donc posséder une carte de bibliothèque, disponible gratuitement.

Non-résidents
Les non-résidents de Magog qui veulent utiliser les postes informatiques de la bibliothèque doivent s’inscrire au comptoir avant la première utilisation. Ils devront obligatoirement présenter une pièce d’identité avec adresse. Un nom d’utilisateur et un mot de passe leur sera remis avec lesquels ils pourront s’identifier aux postes informatiques. Leur compte sera actif pour un maximum d’une semaine seulement.

Réservation et modalités d’utilisation

Période d’utilisation
La durée maximale d’utilisation par jour dépend de l’âge de l’usager :

• Les jeunes de moins de 11 à 13 ans peuvent utiliser les postes informatiques pour une durée maximale d’une heure par jour;
• Les usagers de 14 ans ou plus peuvent utiliser les postes informatiques pour une durée maximale de deux heures par jour.

Le temps inutilisé d’une journée ne peut être reporté à une autre journée.

La période d’utilisation des postes informatiques prend fin 10 minutes avant la fermeture de la bibliothèque.

Les usagers ne peuvent en aucun cas utiliser l’identifiant et le mot de passe d’un autre individu.

2. Jeunes

Comme pour l’utilisation des autres ressources de la Bibliothèque Memphrémagog, la responsabilité finale de l’utilisation d’Internet par les jeunes revient aux parents ou tuteurs. En vertu des politiques générales de la bibliothèque, les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés d’un parent en tout temps, que ce soit lors de l’utilisation des postes informatiques ou des autres ressources de la bibliothèque.

Le personnel de la bibliothèque ne peut remplacer les parents lors de l’utilisation des postes informatiques par les enfants. Les parents devraient surveiller et superviser leurs enfants lorsque ceux-ci naviguent sur Internet.

La bibliothèque encourage les parents à :

• Être présents lorsque leurs enfants utilisent Internet;
• Aider leurs enfants à évaluer les sites Web qu’ils consultent;
• Faire comprendre à leurs enfants qu’ils ne doivent jamais divulguer leurs renseignements personnels (nom, adresse, numéro de téléphone) ou prendre de rendez-vous avec un individu rencontré sur Internet.

3. Réseau sans fil

Les usagers de la bibliothèque peuvent se connecter au réseau sans fil de la bibliothèque. Des bénévoles-accompagnteurs  peuvent aider  les usagers à se connecter, mais ne sera en aucun cas tenu de configurer l’ordinateur personnel des usagers.

La bibliothèque et ses employés ne sont pas responsables des problèmes d’identification ou de connexion et des éventuels bris ou dommages causés par l’utilisation du réseau sans fil.

4. Soutien technique

Les accompagnateurs-bénévoles  s’assureront  dans la mesure du possible, du bon fonctionnement des postes informatiques et pourra, à l’occasion, répondre à des questions élémentaires sur l’utilisation des postes, du système d’exploitation, d’Internet et des applications de la suite Microsoft Office.

Ils ne sont pas tenus de répondre aux questions approfondies ou de fournir du soutien informatique pour les autres logiciels que ceux mentionnés ci-dessus. Ils ne sont pas non plus tenus de faire du dépannage informatique sur les appareils personnels des usagers.

Une collection de livres sur l’informatique est disponible à l’étage pour les usagers qui auraient des questions approfondies ou qui aimeraient améliorer leurs compétences en informatique. Des cours d’initiation à l’informatique sont aussi offerts régulièrement à la bibliothèque.

5. Logiciels personnels et sauvegarde

Le téléchargement et l’installation de logiciels personnels sont interdits sur tous les postes informatiques. Il est aussi interdit de modifier la configuration de l’ordinateur ou des logiciels existants ou d’exécuter des programmes qui n’ont pas été installés par le personnel de la bibliothèque.

Pour la sauvegarde, les usagers peuvent utiliser une clé USB personnelle. La bibliothèque ne se porte pas garante de la compatibilité des clés USB personnelles avec les postes informatiques. La bibliothèque n’est pas responsable des éventuels bris ou dommages aux clés USB ou autres appareils de stockage personnels.

6. Sécurité et confidentialité

La Bibliothèque Memphrémagog  s’engage à respecter la confidentialité de ses usagers. Néanmoins, le réseau informatique de la bibliothèque étant un réseau public, il se peut que les usagers des postes informatiques ou le personnel de la bibliothèque puissent voir l’écran des autres usagers. La bibliothèque n’est pas responsable de la divulgation de renseignements personnels qui pourrait ainsi survenir.

Le personnel de la bibliothèque peut surveiller à distance l’activité d’un poste informatique, mais ne le fera qu’en cas de doute sur l’utilisation réglementaire et acceptable d’un poste telle que définie à l’article 9 de la présente politique. La bibliothèque respecte avant tout la vie privée de ses usagers.

La bibliothèque ne conservera pas de renseignements personnels sur les usagers, outre les renseignements consignés dans leurs dossiers. Certaines données, telles que le temps d’utilisation, peuvent être recueillies à des fins statistiques, mais l’anonymat est respecté en tout temps, à moins qu’une pratique illicite ou inacceptable soit constatée.

La bibliothèque ne garantit pas la sécurité ou la confidentialité des transactions, bancaires ou autres, effectuées sur ses postes informatiques.

7. Usage illicite ou inacceptable

Il est strictement interdit d’utiliser les postes informatiques de la Bibliothèque  pour :

• S’adonner à toute activité illicite;
• Harceler ou violer l’intimité des autres usagers;
• Causer des dommages aux installations matérielles ou logicielles de la bibliothèque;
• Effectuer toute activité qui contrevient aux lois sur le droit d’auteur, y compris la copie ou la transmission de documents numérisés, de musique ou de logiciels commerciaux protégés par le droit d’auteur;
• Effectuer toute activité de propagande ou de la publicité;
• Propager des virus ou faire du piratage informatique;
• Consulter du contenu pornographique.

8. Non-respect de la politique d’utilisation des postes

Le personnel de la bibliothèque se réserve le droit d’interrompre une session si l’usager contrevient à la présente politique d’utilisation. Les usagers qui enfreignent la présente politique ou les règlements généraux de la bibliothèque pourraient se voir interdire de façon temporaire ou définitive l’accès aux postes informatiques. De plus, les usagers qui se livrent à des activités illégales pourront être traduits en justice dans toute la mesure des lois fédérales et provinciales.

9. Avis de non-responsabilité

Les usagers utilisent le matériel informatique et les logiciels de la bibliothèque à leurs propres risques. La Bibliothèque Memphrémagog n’est en aucun cas responsable des bris de matériel, de la perte de données, des dommages occasionnés au matériel ou aux données des usagers, ou des problèmes de transactions électroniques qui pourraient survenir. La Bibliothèque Memphrémagog n’est pas responsable de l’utilisation que les usagers font des postes informatiques, y compris toute transaction, bancaire ou autre, effectuée sur Internet.

Le but de la Politique de développement des collections de la Bibliothèque est de permettre au personnel, aux citoyens, aux élus ainsi qu’au ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC) de prendre connaissance des principes et des valeurs qui guident l’ensemble des activités de développement des collections : la sélection, l’acquisition, l’évaluation et l’élagage des documents dans le respect de la mission de la Bibliothèque Memphrémagog.

La politique s’inscrit dans une volonté de cohérence afin d’offrir un service de bibliothèque optimal et efficace aux usagers, citoyens de Magog et citoyens des autres municipalités qui la fréquentent. La politique de développement des collections de la Bibliothèque a pour but d’assurer le développement harmonieux des collections afin de répondre aux besoins connus et à venir de la clientèle tout en tenant compte des ressources financières, matérielles et humaines disponibles.